Estrés laboral

Según la Organización Mundial de la Salud “la salud no es solamente la ausencia de enfermedad, sino un estado positivo de bienestar físico, mental y social”. Así, en el ámbito laboral podemos decir que “un trabajo saludable es aquél en el que la presión sobre el empleado se corresponde con sus capacidades y recursos, el grado de control que ejerce sobre su actividad y el apoyo que recibe de las personas importantes para él” (OMS,2003). Se puede concluir por tanto que las características del trabajo potencialmente más estresante serían:

Exigencias y presiones del puesto superiores a conocimientos y capacidades de la persona que lo ocupa.
Pocas oportunidades de tomar decisiones o ejercer control.
Escaso apoyo de los demás.

Es significativo que muchos especialistas en Dirección de personas consideren que el 70% de los cambios de trabajo se producen por la falta de compatibilidad con el jefe inmediato superior.

La Organización Internacional del Trabajo 1992) y la Agencia Europea para la Seguridad y Salud en el Trabajo han catalogado al estrés como un problema de salud, con incidencia física y psicológica, que afecta al 25% de los trabajadores de la Unión Europea.

Sin embargo, muchas personas realizan sus mejores trabajos con una cierta dosis de “presión”. A continuación se indican las ventajas de un moderado nivel de estrés o “estrés adaptativo”:

Dinamiza la actividad.
Incrementa atención, concentración y memoria.
Aumenta la productividad.
Es necesario para efectuar tareas complejas.
Incrementa la velocidad en la ejecución de tareas simples.

En este sentido, es básico distinguir entre lo que constituye un reto y lo que estimamos excede nuestras posibilidades y nos conduce a estresarnos.

El trabajo es una actividad en la que trascurre un tercio de nuestro día, y por tanto su incidencia en nuestra salud y calidad de vida es innegable. A continuación se exponen algunos de los factores de estrés en el puesto de trabajo:

La Fundación Europea para la Mejora de las Condiciones de Vida y Trabajo (1999) en investigaciones realizadas con población de trabajadores europeos concluye que:

Aproximadamente un 28% padece Estrés
Más de la mitad trabajan a alta velocidad y con plazos ajustados
Más de un tercio no pueden organizar el orden de sus tareas.

Las principales consecuencias del estrés en el trabajo son:

Absentismo laboral.
Baja por enfermedad.
Excesiva Rotación.
Agotamiento, malestar general.
Accidentes.
Deterioro salud (modificación de hábitos saludables).
Perturbaciones en los procesos cognitivos superiores (atención, percepción, memoria, toma decisiones, juicios, etc.)
Descenso en la productividad.

AVERTENCIA IMPORTANTE
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